Вы можете обменять или вернуть товар в течение 7 дней после получения при соблюдении следующих условий: товар не был в употреблении, монтаж / сборка не осуществлялись, сохранены товарный вид, оригинальная упаковка (с серийным номером и датой производства) и заводские пломбы. При обращении желательно предоставить документ, подтверждающий покупку в нашем магазине — кассовый чек или товарную накладную.
Расходы на доставку и занос при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель. Стоимость товара возвращается в полном объёме (за вычетом расходов продавца на доставку покупателю) в течение 10 дней.
— Не выбрасывайте упаковку и чеки в течение 7 дней после получения товара!
Возврат товара с браком (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
Если в товаре обнаружен производственный дефект, мы заберём его и произведём замену за свой счёт или вернем деньги. Дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, основанием для гарантийного возврата не являются.
— Проверяйте качество товара и комплектацию при получении заказа!
Как оформить возврат
Заполните бланк рекламации и отправьте на service@lockman.ru. Приём товара производится на основном складе в рабочие дни с 10:00 до 16:00. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней. По результатам будет произведён возврат денежных средств, обмен товара либо назначена дополнительная экспертиза.
Дополнительная информация:
— гарантийное обслуживание