— НЕ выбрасывайте упаковку от товара и чеки в течение 7 дней после покупки!
Возврат товара производится на основном складе — ежедневно, с 10:00 до 16:00. Дефект появившийся вследствие неправильной эксплуатации не является основанием для возврата.
В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость оказанных услуг (доставка, занос) не компенсируется. При возврате денег на пластиковую карту, удерживается банковская комиссия в размере 2,5%. Если обнаружился брак, транспортировка и замена осуществляются за счет компании — мы сами заберем и обменяем товар на новый.
— Проверяйте качество товара и комплектацию при приемке заказа!
При возникновении необходимости обмена или возврата, заполните бланк рекламации и отправьте его по электронной почте service@lockman.ru. Рассмотрение претензии может занимать до 10 рабочих дней (ст. 22 ЗЗПП). По результатам рассмотрения будут возвращены деньги за покупку, либо осуществлена замена товара, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.